Companhia aérea é processada por vender assento na janela sem janela
Passageiros alegam que a empresa não informou sobre a ausência das janelas durante a compra do assento
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Produzido pela Ri7a - a Inteligência Artificial do R7
Um juiz federal dos Estados Unidos rejeitou na segunda-feira (6) o pedido da United Airlines para arquivar um processo movido por passageiros que reclamaram ter pago um valor extra para sentar em assentos junto à janela, mas que, na verdade, estavam localizados paralelos à parte da fuselagem sem janelas.
A Justiça rejeitou a defesa da United de que “janela” se referia à localização de um assento em relação à parede da cabine e ao corredor, e que a companhia aérea nunca prometeu contratualmente que os assentos na posição da janela teriam vista para o exterior.
Frustrados com a posição da poltrona, um grupo de passageiros acionou o judiciário em agosto do ano passado depois de se encontrarem sentados junto às paredes em aviões modelos Boeing 737, Boeing 757 e Airbus A321.
Eles alegaram que as companhias aéreas não divulgaram claramente a ausência das janelas durante o processo de reserva. As paredes às vezes se alinham com componentes operacionais da aeronave, como dutos de ar condicionado.
A United, com sede em Chicago, recusou-se a comentar sobre o processo, mas afirmou que “adicionou mais detalhes ao nosso processo de seleção de assentos, para que os clientes possam ter mais informações sobre o que esperar ao escolher um assento”.
Os advogados dos passageiros da United não responderam imediatamente aos pedidos de comentários.
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